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春華秋實繪宏圖—記天門市第一人民醫院副院長王春秀

發布時間:2013-05-29 14:00:34 來源: 作者:熊俊 【 】 瀏覽:14986次 評論:0

在天門市第一人民醫院的院領導班子成員里,一位副院長以飽滿的工作熱情、勤懇的工作態度、積極進取的學習精神和勤政廉潔的公仆形象感染著周圍的每一位同志,受到大家的尊敬與愛戴,她就是分院護理工作的副院長王春秀。自2002年上任以來,她善于思考,勇于創新,銳意改革,不斷提出新思路,拿出新舉措,短短兩年多時間,在分管的工作領域創出了令人矚目的業績,充分展現了知識女性的專業魅力和巾幗英雄的時代風采。

敢為人先做護理改革的開拓者

“我們護理工作者一定要敢于站在思想解放的前列,要敢為人先,敢想,敢試,敢干,只有這樣,護理才能有所作為,有所建樹。”王春秀這樣要求她的下屬,自己更是努力實踐。在她的領導下,醫院的護理改革創新工作如火如荼。

質量是護理管理永恒的主題,隨著社會人群對醫療護理服務需求的日益增高,護理質量顯得尤為重要,它關系到醫院的生存和發展。王春秀院長重視護理質量管理,圍繞“以病人為中心”這一服務宗旨,大刀闊斧進行質量管理的改革與創新。她指導全面修訂新的護理質量管理標準,并組建高效能高素質的三級護理質量監控體系。親自帶隊深入病房開展每周一次的質量控制,每月一次的護理病歷講評和住院病人滿意度問卷調查以及每周二至三次的夜查房。系統扎實的質量管理為護理安全提供了屏障,近幾年來,市一醫護理人員沒有發生任何醫療事故和嚴重差錯,為病人提供了優質、安全、高效的護理。

醫院為病人提供技術的同時,還提供服務。在市場競爭日益激烈的今天,服務已被視為產品,誰的服務好,誰就能贏得顧客,優質的服務是維系醫患關系的紐帶和橋梁,是醫院可持續發展的關鍵所在。王春秀院長深深明白優質服務的重要性。她以2003年醫院文化年和2004年醫院質量年為契機,狠抓護理優質服務,倡導全體護理人員樹立服務新理念,為病人提供人性化溫馨服務。在門診紅衣導診護士為病人提供個性化導診,免費測血壓,免費健康咨詢,對老弱殘患者全程護送陪診。在病房通過“五個一”服務模式、“溫馨靜脈輸液”等系列溫馨護理和“醫后回訪服務”營造護理服務的文化氛圍,把人性化服務的體貼關懷送到病友心田。以上優質服務活動的開展,大大密切了護患關系。今年,在住院病人滿意度問卷調查和病人代表座談會上,病人對200余名護士給予真誠的感激與由衷的贊譽,令王春秀院長十分欣慰。她總是說:“一份耕耘一份收獲,付出總有回報。一次就醫終身為友。絕大多數病友是善良真誠的,我們要以一顆感恩的心回報病友,今后的征程中,我們要把優質服務做得還好些,更好些,要多多提供超值服務,超期望服務,創造天醫護理品牌。”王春秀院長不管工作多么繁忙,她每天盡量抽時間深入病房,走到病人的床邊去,送去關切的問候,了解優質服務落實情況。榜樣的力量是無窮的,是她的言傳身教下,市一醫的優質服務一年一個新臺階。

王春秀院長重視護理隊伍素質建設和人才培養工作。在她的指導下,護理部制定了系統的業務培訓計劃。院內定期舉辦業務講座和考試。王春秀院長多次擔任主講人,利用多媒體教學的方式把先進的管理理念和最前沿的專業新進展向全院護士灌輸。“他山之石可攻玉”。為了借助外腦,不斷提高護理隊伍素質,她多次請來省城三甲醫院的護理專家來院講學并指導工作。給鯤鵬以藍天,牧駿馬于草原。每年選送50多名護理骨干到省城醫院進修學習。由于王春秀院長重視人才培養,這些護理骨干得以迅速成長,如今已成為各專業佼佼者,能獨立或協助開展多項護理業務,為病人提供了高質量的專科護理。

恪盡職守做勤政廉潔的好領導

曾作為紀委書記,王春秀卓有成效地抓黨風廉政建設和行業作風建設,在全院干部職工中享有良好的口碑。王春秀院長深知,醫院作為黨和政府形象的窗口,必須真正履行好為人民健康服務的職責。讓利于病人,讓病人得到實惠。針對社會關注的行風問題,醫院推行明碼實價,限價服務,對特困病人減免20%住院費,為他們捐款捐物。2004年減免“三無”病人住院費用5萬多元。為了病人用藥的經濟合理,對藥品實行招標及集中采購,受到了省物價局的好評。王春秀院長還經常提醒和教育身邊的同志要做到廉潔自律,一塵不染,樹立良好的職業形象。在她的領導下,政工科、醫務科和護理部常年堅持開展職業道德教育,組織《醫德規范》學習和考試。政工科為全院職工建立醫德醫風檔案,每半年考評一次。建立退紅色登記本,今年18月份共有89人退紅包,總金額為42000元。2004年初,醫院成立了糾風專項治理領導小組,堅決糾正行業不正之風,堅持誠信服務,王春秀親自負責指揮各項工作,組織全院職工層層簽訂承諾書,并在《天門日報》公示,設計承諾服務卡,向每一位病人發放,讓醫務人員接受病人的監督。10月份迎接省衛生廳糾風檢查,天門一醫扎實的工作得到省級領導肯定,尤其王春秀院長親自撰寫的匯報材料得到一致好評。

勤奮進取做先進文化的建設者

王春秀院長經常鼓勵醫護人員積極學習業務、鉆研業務,提高專業素質和人文修養。她自己更是以身作則,身體力行。緊張忙碌的工作一天后,晚上她總是堅持讀書學習。深夜11點已過,她的辦公室里仍然亮著燈,書桌前她還在伏案疾書,寫著科研論文。近幾年,王春秀院長撰寫的十余篇論文在專業期刊上發展,完成七項科研成果和新業務新技術項目,如《留置囊性尿管操作中常見的護理問題及對策》、《內鏡下乳頭切開取石術后鼻腔引流及并發癥的觀察護理研究》等。

“文化潤物,凝煉精神”,王春秀院長十分重視干部職工的凝聚力和團隊精神。對家庭、工作和生活遇到困難的女職工,作為女工委員會的負責人,她總是不厭其煩找當事人談心,實事求是為女職工解決問題。她關心人,幫助人,理解人;她與人為善,秉公辦事,她處理過的一樁樁感人的事情深深地印在女職工的腦海里。一位女職工流著淚對同事們說:“王院長,是我們的貼心人,她為我們伸張正義。”這位女職工把滿腔的感激化為積極工作的動力,在平凡的崗位上做出了出色的成績。王春秀院長的行動猶如火種,為大家做出了最好的表率。目前,天門一醫廣大女職工能發揚“四有”、“四自”精神,顧大局,識大體,愛崗敬業,樂于奉獻,為天門市一醫的建設與發展做出了貢獻。

王春秀院長對工作傾注了全部的精力和愛心,因其對事業的執著追求,不懈耕耘和突出的工作業績,獲得“湖北省優秀護士”、“湖北省青年崗位能手”、“天門市十佳護士”、“天門市衛生局優秀黨員”等多項榮譽稱號。

為了天醫護理事業的崛起,為了天醫更加燦爛美好的明天,王春秀院長依舊奮斗著,追求著,奉獻著……

王院長組織出院病人代表座談會

王院長組織護理崗位技能競賽

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